Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como o site da Dra. Julliane Sckiávo — Estética Avançada, localizada em São Caetano do Sul — SP, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar este site e enviar seus dados por meio do formulário de contato, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para retornar o seu contato, fornecidos por você de forma voluntária no formulário de contato do site:

• Nome — para identificarmos você no atendimento;
• WhatsApp (telefone com DDD) — para respondermos à sua solicitação;
• Procedimento de interesse — para direcionarmos as informações corretas sobre o tratamento desejado.

Não coletamos dados sensíveis (como informações de saúde) por meio do site. Informações clínicas são obtidas exclusivamente durante a avaliação presencial, com consentimento específico e sigilo profissional.

3. Finalidade do tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Responder às suas mensagens e solicitações de contato;
• Agendar avaliações e consultas;
• Enviar informações sobre o procedimento de seu interesse;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada (spam) nem os vendemos a terceiros em nenhuma hipótese.

4. Base legal

O tratamento dos dados pessoais coletados por este site tem como base legal o consentimento do titular (art. 7º, inciso I, da LGPD), manifestado de forma livre, informada e inequívoca no momento do envio do formulário de contato. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, conforme descrito na seção de direitos abaixo.

5. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos, vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros. As únicas exceções são:

• Plataforma WhatsApp (Meta): ao clicar no botão de WhatsApp, a conversa passa a ocorrer dentro do aplicativo, sujeita à política de privacidade da própria plataforma;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

6. Cookies

Este site pode utilizar apenas cookies estritamente necessários ao seu funcionamento técnico (como preferências de exibição). Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário sem o seu consentimento. Caso ferramentas de análise de navegação venham a ser implementadas, esta política será atualizada e você será informado(a). Você pode gerenciar ou excluir cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos como titular (art. 18 da LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Revogar o consentimento anteriormente fornecido;
• Obter informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, basta entrar em contato pelo WhatsApp +55 11 99195-2232. Responderemos no menor prazo possível.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais; após esse período, são eliminados de forma segura.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais deste site, nos termos do art. 41 da LGPD, é:

10. Contato da controladora

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, fale diretamente com a Dra. Julliane Sckiávo:

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.